Tilaaminen

Tuotteita voi tilata ostoskorin kautta, sähköpostitse tai puhelimitse. Helpointa ja näppärintä tilauksen teko on ostoskorin kautta. Kirjautumalla puotimme asiakkaaksi voit esimerkiksi seurata tilaustesi käsittelyä. Jos tilaat sähköpostitse, kerrothan tilauksessasi soveltuvin osin tuotteiden nimet, kuosit, koot, määrät sekä yhteystietosi. Mainitsethan myös kestositeissä kosteussuojan ja vaipoissa sisämateriaalin. Tietojasi ei käytetä eikä luovuteta suoramarkkinointi- tms. tarkoituksiin.

Voit tehdä ostoksia verkkopuodissamme myös ilman omaa asiakastiliä (tai kirjautumatta jo olemassa olevalle tilille). Tällöin et kuitenkaan voi seurata tilauksesi tilaa, selata aiempia tilauksiasi tai säilyttää osoitetietojasi valmiina seuraavaa vierailua varten.

Lähetämme arkisin vuorokauden kuluessa sähköpostitse tilausvahvistuksen, johon sisältyy lasku. Mahdollisista poikkeusaikatauluista tiedotetaan puodin etusivulla.

Toimitus- ja maksutavat

Postitse. Tilauksen loppusummaan lisätään kiinteät 1,90 €:n toimituskulut tilauksen koosta riippumatta. Pääasiassa tuotteet maksetaan pankin kautta ennakkolaskuna, mutta myös postiennakko on mahdollinen. Ennakkolaskulla maksettaessa tilaus postitetaan, kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Laskunmaksutiedot saat tilausvahvistuksessa. Huomaa, että pankista riippuen suorituksen perilletulo kestää 1-3 arkipäivää (tilimme on Osuuspankissa). Pyrimme postittamaan tuotteet heti seuraavana päivänä siitä, kun maksu näkyy tilillämme, mutta viimeistään toimitamme tuotteet kolmen arkipäivän kuluessa. Aina kun mahdollista, tilaukset toimitetaan kirjeinä, joten saat tuotteet suoraan kotiovellesi.

Postiennakkona toimitettavaan tilaukseen lisätään normaalien toimituskulujen lisäksi postiennakkomaksua 4 €. Tilaus postitetaan, kun olet tarkastanut ja hyväksynyt tilausvahvistuksen, ja voit noutaa sen postistasi Postin lähettämällä ilmoituksella. Tilaus maksetaan postiin noudon yhteydessä.

Nouto kotiosoitteestamme, tapahtumasta tms. Sovi internet-tilauksen noudosta kassalla Lisätietoja-kohdan avulla. Maksu onnistuu käteisellä tai etukäteismaksuna tilille niin, että maksusuoritus näkyy tilillämme ennen noutoa. Huomaa, että pankista riippuen suorituksen perilletulo kestää 1-3 arkipäivää. Valitettavasti emme käytännön syistä voi tällä hetkellä tarjota mahdollisuutta tulla puotiostoksille, ainoastaan noudon. Sen sijaan useat jälleenmyyjämme esittelevät mielellään Hilivinksis-tuotteita liikkeissään.

Palautus- ja vaihto-oikeus

Kaikilla tuotteillamme on 14 vuorokauden täysi palautus- ja vaihto-oikeus siitä lukien, kun olet tuotteen itsellesi saanut. Tuotteiden täytyy palautettaessa olla myyntikunnossa, pesemättömiä ja käyttämättömiä.

Otathan yhteyttä ennen kuin palautat!

Palautettavat tuotteet on lähetettävä takaisin edullisimmalla mahdollisella tavalla. Asiakas maksaa ensin itse palautuksen postimaksun, jonka hän saa takaisin tuotteen hinnan ohessa, kun palautus on tullut perille ja todettu palautuskelpoiseksi. Palautettavat tuotteet voidaan pakata samoihin kuoriin/pakkauksiin missä ne on saatukin tai muihin esimerkiksi kertaalleen käytettyihin, silti tukeviin kuoriin. Hilivinksis ei näet korvaa palautusten pakkausmateriaalikuluja, ainoastaan todelliset postikulut.

Hilivinksis pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja. Tilaukseen sovelletaan ehtoja, jotka olivat voimassa tilauksen tekohetkellä. Hilivinksis pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin eikä vastaa mahdollisista virheistä tuotetiedoissa.